日前，由公司運營(yíng)副總裁席瑞宏主講的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論》第二期培訓、百度客服部經(jīng)理何肖永主講的《客戶(hù)關(guān)系管理》講《客戶(hù)分級管理》培訓，相繼在新鄉創(chuàng )業(yè)園二樓會(huì )議室舉行。

設計部、打折網(wǎng)、電子商務(wù)部、百度客服安陽(yáng)組全體員工，以及營(yíng)銷(xiāo)部、客服部此前因故未參加期《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論》培訓的人員參加了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論》第二期培訓；何肖永經(jīng)理從客戶(hù)分級管理的意義、分級方法、分級陷阱、客戶(hù)分級實(shí)際應用等方面，對百度客服部、網(wǎng)站客服部員工進(jìn)行了全面的講解。

經(jīng)過(guò)兩期《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論》培訓和本次《客戶(hù)關(guān)系管理》培訓，公司業(yè)務(wù)部門(mén)員工對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論、客戶(hù)分級管理等有了比較深入的了解，對于提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、提升員工產(chǎn)能和服務(wù)水平將產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。