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黃埔公開(kāi)讀書(shū)會(huì )丨《高績(jì)效教練》

2016-11-09

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又到了周三青小弟給大家推送

黃埔公開(kāi)讀書(shū)會(huì )內容的時(shí)候啦
本周的讀書(shū)會(huì )依然通過(guò)視頻方式進(jìn)行
聲色并茂、妙趣橫生地分享了
《高績(jì)效教練》這本書(shū)的內容

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談到管理，也許大家都能說(shuō)上幾條可以“說(shuō)服”別人的理由。但這種“說(shuō)服”是不利于管理的，會(huì )激起被管理者的“自我保護”。通過(guò)提出問(wèn)題的方式，對方才能更好地接受，從而說(shuō)出心中真實(shí)的想法，激發(fā)自身“潛力”，才是解決之道。
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《高績(jì)效教練》以GROW教練模型[目標(option)，現狀(reality)，選擇(option)，意愿(will)]為教練邏輯，引用職場(chǎng)及運動(dòng)場(chǎng)上的例子，清晰闡述了教練的理念和技巧。對于促進(jìn)企業(yè)界開(kāi)始運用的“教練型領(lǐng)導”，具有指導性作用。
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由來(lái)：
“教練”的概念來(lái)自體育界。20世紀70年代，哈佛大學(xué)的教育學(xué)家兼網(wǎng)球專(zhuān)家蒂莫西·高威(Timothy Callwey)在《網(wǎng)球的內心游戲》一書(shū)中提出，“內心”是指選手的內心狀態(tài)，對于選手來(lái)說(shuō)，“真正的對手不是比賽中的對手，而是自己頭腦中的對手”。如果教練能幫助選手消除內心的障礙，他的學(xué)習與表現將釋放出驚人的潛能，創(chuàng )造的奇跡。
 
一個(gè)驚人的發(fā)現：
為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？
作者發(fā)現滑雪教練在給網(wǎng)球選手指導時(shí)，往往可以更加快速地提高選手的水平。因為他們并不會(huì )打網(wǎng)球，所以并沒(méi)有任何指導和介入。相反，他們會(huì )咨詢(xún)選手的感覺(jué)，讓選手自己體會(huì )自己的現狀，然后做出調整。
滑雪教練的咨詢(xún)，幫助網(wǎng)球選手找到了自我的狀態(tài)，并且自己去承擔成長(cháng)的責任。
 
我們在生活中發(fā)現：
當有人問(wèn)你該怎么辦的時(shí)候，你只要給他建議，對方的反應一定是找不能實(shí)現的理由和借口。然后說(shuō)你不了解情況，對他不能感同身受。甚至認為你站著(zhù)說(shuō)話(huà)不腰疼，只會(huì )指手畫(huà)腳。
管理者對員工一遍遍地教訓和指點(diǎn)，收效總是不大。因為他根本沒(méi)覺(jué)得這是他自己應該要解決的問(wèn)題。
 其實(shí)，80%的員工在問(wèn)你怎么辦的時(shí)候其實(shí)都已經(jīng)有了答案，70%的情況下領(lǐng)導給予的建議都是錯的。因此，放棄指導比學(xué)習教練更難。
 
教練存在的前提：相信人的潛能
我們應該看到人們的潛力，而不是他過(guò)去的表現。很多員工在工作之余都有著(zhù)獨特的特長(cháng)，比如打麻將，或者玩航模什么的。這說(shuō)明他有著(zhù)極強的創(chuàng )造力沒(méi)有在工作中得到釋放。只要你能調動(dòng)他們的潛能，他們都將成功。
教練的目的是幫助人們建立覺(jué)察感、目標和自信，而不是替對方解決問(wèn)題、羞辱他、給他壓力。
教練互動(dòng)的深度目標是幫助對方建立自信。歸根到底，能否給對方足夠的自信，將決定著(zhù)輔導的成功與否。
 
什么是有效的問(wèn)題？
能夠幫助對方思考和覺(jué)醒的問(wèn)題就是有效問(wèn)題。
比如：“為什么不試試新的銷(xiāo)售方法？”和“是什么原因讓我們沒(méi)有嘗試新的銷(xiāo)售方法？”這兩個(gè)問(wèn)題意思一樣，但個(gè)問(wèn)題有責難的意味，容易引起對方的自我保護。第二個(gè)問(wèn)題會(huì )比較容易令對方把注意力集中在問(wèn)題的分析上。
 
GROW模型
GROW模型是在輔導中的一個(gè)溝通工具。
GOAL目標：期望的成果是什么
REALITY現實(shí)：挖掘真相；澄清；理解
OPTIONS選擇：探尋備選方案；征詢(xún)建議
WILL意愿：闡明行動(dòng)計劃；設立衡量標準；規定分工角色；建立自我責任
 
GROW輔導的關(guān)鍵原則：
提高自我認知；建立自我責任。
 
什么是教練的機會(huì )？
當有人找你詢(xún)問(wèn)該怎么辦的時(shí)候。
當對方聽(tīng)不進(jìn)任何建議的時(shí)候。
當你認為對方缺乏自我責任的時(shí)候。
只要你把隨口給對方建議變成隨口就提問(wèn)，你就是個(gè)合格的教練了。
有個(gè)笑話(huà)：有一女子愛(ài)慕一位教練，對他說(shuō)：我愛(ài)你！教練立刻問(wèn)：你如何知道這是事實(shí)？
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 經(jīng)過(guò)這次的黃埔公開(kāi)讀書(shū)會(huì )
關(guān)于《高績(jì)效教練》的分享
大家都受益匪淺
相信下一次培訓課程會(huì )給大家帶來(lái)更多的驚喜~
沒(méi)有時(shí)間親臨現場(chǎng)的家人們也不用擔心
每周三青小弟會(huì )給大家推送
當周青峰讀書(shū)會(huì )的學(xué)習內容喲~

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